Experts - Cuisiner avec savoir

Kenners est un grand magasin en ligne proposant plusieurs boutiques spécialisées. Chaque boutique est axée sur un domaine de produits spécifique et dispose d'une équipe d'experts connaissant parfaitement les produits.

Nous privilégions une sélection rigoureuse, une communication transparente, une grande disponibilité et une livraison fiable. De plus, nous proposons nos produits à un prix compétitif, avec un service personnalisé avant et après votre achat.

Notre devise est :
Le savoir fait toute la différence.

Nous connaissons parfaitement les produits que nous vendons et nous serons ravis de vous offrir des conseils honnêtes et personnalisés. Même après votre achat, vous pouvez nous contacter pour toute question concernant l'utilisation du produit, les accessoires, les pièces détachées, la garantie ou tout autre problème.

Nous accordons une grande importance à l'expérience de nos clients. Grâce à nos connaissances et à notre expérience, nous mettons tout en œuvre pour vous aider au mieux. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courriel pour obtenir des conseils gratuits et sans engagement.

On ne connaît pas la réponse tout de suite ? Alors on va la trouver pour vous !

Service client excellent et compétent

Un excellent service commence par une bonne accessibilité. C'est pourquoi vous pouvez nous contacter pour toute question concernant nos produits, vos commandes, la livraison, l'utilisation, la garantie et les retours. Nous nous efforçons de répondre à vos questions aussi rapidement et clairement que possible. Nous restons également à votre disposition après votre achat. Nous communiquons proactivement avec vous dès que possible et nous sommes ravis de vous aider à trouver une solution adaptée. Bien sûr, il arrive parfois que des problèmes surviennent. Dans ce cas, nous assumons nos responsabilités et mettons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement et avec soin.

Cliquez ci-dessous pour consulter les avis de nos clients :

À propos de la politique d'évaluation de Kiyoh

Avis sur les produits

Nous invitons nos clients à publier un avis sur un produit acheté. Ce faisant, ils aident les autres clients à faire le bon choix. Les avis d'acheteurs vérifiés attestent que le produit a bien été acheté sur notre boutique en ligne.

Nous publions les avis clients, qu'ils soient positifs ou négatifs. Avant publication, nous vérifions la qualité de la langue et la pertinence des avis. Les avis doivent impérativement porter sur le produit lui-même. Les messages concernant, par exemple, la livraison, le service client ou d'autres sujets ne sont pas publiés en tant qu'avis clients.

Les avis sont vérifiés dès que possible et généralement dans un délai d'une semaine après leur soumission.

Services et solutions professionnels

Les clients professionnels peuvent également s'adresser à nous pour des solutions professionnelles et des conseils personnalisés. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver les produits adaptés à vos besoins professionnels, pour des commandes en grande quantité et pour vous fournir des devis sur mesure. Un paiement échelonné peut être possible dans certains cas, après consultation et accord préalables.

Contactez-nous pour discuter des possibilités pour votre organisation.

Règlement des livraisons intracommunautaires (LIC) hors TVA

Les clients professionnels résidant dans un pays de l'UE autre que les Pays-Bas peuvent commander sans TVA néerlandaise en utilisant un numéro d'identification TVA européen valide.

Veuillez indiquer le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA intracommunautaire lors de votre commande. Nous vérifierons ce numéro auprès de la base de données européenne VIES . Après validation, votre commande pourra être traitée comme une livraison intracommunautaire avec un taux de TVA à 0 %.

La TVA est ensuite déclarée par l'acheteur dans le pays où l'entreprise est établie, conformément à l'article 138 de la directive 2006/112/CE.

Si le numéro d'identification TVA n'est pas valide ou si les conditions d'une livraison intracommunautaire ne sont pas remplies, la TVA applicable sera facturée.

Horaires d'ouverture et contact

Vous avez une question concernant un produit, une commande ou notre service ? Veuillez nous contacter.N'hésitez pas à nous contacter.
Consultez ici nos horaires d'ouverture et nos options de contact .

Saviez-vous?

• Votre commande est-elle expédiée le jour même si elle est passée avant 17h les jours ouvrables ? En savoir plus : Livraison et expédition
• Vous pouvez payer avec iDEAL, carte bancaire, PayPal et bien plus encore. En savoir plus : Options de paiement
• Vous pouvez retourner votre achat sous 14 jours. En savoir plus : Garantie et retours

Fiabilité et qualité

Nous collaborons étroitement avec des fournisseurs et des partenaires logistiques qui répondent à nos exigences en matière de qualité, de fiabilité et de service. Une partie de notre assortiment est stockée dans nos propres entrepôts. Pour les autres produits, nous utilisons les stocks de partenaires sélectionnés. Nous recevons régulièrement des informations actualisées sur nos stocks et les utilisons pour afficher la disponibilité des produits sur nos sites web avec la plus grande précision possible. Malgré tous nos efforts pour éviter les erreurs, il est possible que les informations relatives aux stocks ou aux délais de livraison ne soient pas totalement à jour. Si un problème survient, nous vous contacterons afin de trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Détails de l'entreprise

Kenners bv
Distributeur officiel Instant Pot

CoC : 64792447
TVA : NL855847815B01

Adresse:
Molenbaan 7
2908LL Capelle près de l'IJssel|
Les Pays-Bas

Téléphone : +31 85 301 2306
Courriel : [email protected]

Veuillez noter : les visites et les retraits se font uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou par courriel.

Crédits et partenaires

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